短視頻平臺上，“××文旅推薦”“郵政官方直播間”等賬號層出不窮，簡介標注“官方”、頭像使用機構LOGO，主頁卻充斥帶貨鏈接與問題商品——近年來，仿冒官媒及政府機構賬號的“李鬼”亂象愈演愈烈，仿冒者利用公眾對權威信息的信任攫取流量，甚至衍生售假、欺詐等灰色產(chǎn)業(yè)鏈。（見5月19日《法治日報》）
“假官號”此前就曾被媒體揭露。如河南文旅2024年因“寵粉”營銷爆紅后，短視頻平臺上涌現(xiàn)出大量昵稱含“河南文旅”“河南旅行推薦官”的私人賬號。如今“假官號”不僅沒有減少，反有增多趨勢，背后動機多是狐假虎威，即利用相關機構的公信力、影響力、權威性來達到引流、帶貨乃至售假、欺詐等目的。而消費者對其往往難辨真假，到頭來要么收到貨不對板的商品，合法權益被侵害，要么遭遇財產(chǎn)等嚴重損失。被冒充的官方機構形象也會受損，正常的網(wǎng)絡秩序也遭到了破壞。
盡管《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊、使用賬號信息，不得假冒、仿冒、捏造政黨、黨政軍機關、企事業(yè)單位、人民團體和社會組織的名稱、標識等；不得假冒、仿冒、捏造新聞網(wǎng)站、報刊社、廣播電視機構、通訊社等新聞媒體的名稱、標識等，近年來網(wǎng)信部門也處置了一些仿冒網(wǎng)站平臺，大量違規(guī)賬號被所在平臺封禁，但“假官號”仍屢禁不止、屢打不絕。
眼下這種治理困境，相關短視頻平臺責無旁貸。《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》明確，互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者應當履行互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理主體責任、建立賬號信息動態(tài)核驗制度。如果短視頻平臺在賬號注冊、更名環(huán)節(jié)加強審核，常態(tài)化核驗存量賬號信息，勢必會極大壓縮“假官號”的生存空間。另外，被假冒的官方機構未能及時發(fā)現(xiàn)“假官號”并進行維權，也一定程度縱容了“李鬼”亂象。很多消費者對“假官號”缺乏甄別能力，不懂得尋找官方認證的“藍V”標識，也容易被“假官號”誤導。
可見，治理“假官號”需要各方合力，消費者增強辨識“李鬼”的能力并勇于舉報，官方機構及時打假，平臺方嚴格核驗賬號、積極受理舉報，職能部門加強監(jiān)管，則有望形成“人人喊打”局面，使“假官號”無法立足。
其中，強化短視頻平臺主體責任是關鍵。對履職盡責不到位導致“假官號”層出不窮的平臺，有關部門可通過約談督促整改、開罰單以罰促改等方式倒逼其認真扮演好把關人角色。此外，被假冒的官方機構及被侵權的消費者，也可依法追究侵權平臺的連帶責任。消費者權益保護法規(guī)定，網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
“假官號”層出不窮，平臺是第一責任人。積極開展依法治理，才能盡快從源頭上鏟除“假官號”生存土壤，還網(wǎng)絡空間以清朗。 （豐收）
編輯：譚鵬
