公共交通安全便民服務中心啟用
日前，我市首個公共交通安全便民服務中心在游仙公交樞紐站一層正式啟用。
走進服務中心，空間寬敞明亮，各個功能區(qū)域劃分一目了然。這里全年常態(tài)化開放，便民窗口每日9:00—17:00提供服務，市民朋友在這里可以“足不出站”完成駕駛證體檢換證、交通事故快處、交通法規(guī)學習、交通安全法律法規(guī)咨詢等事項。
□趙敏寧 記者 劉晏男 張瀚巍 文/圖
安全教育
在交通安全警示教育基地，市公安局交通警察支隊直屬三大隊民警正在為市公交集團的駕駛員開展專項培訓。
民警用通俗易懂的語言講解文明出行的必要性及復雜路況行車的注意事項，駕駛員們聚精會神，不時拍照記錄。“每一次培訓，都在為我們?nèi)粘ｑ{車敲響警鐘。這些知識能幫助我們更好地保障乘客安全。”一名參與培訓的公交司機感慨地說。
自助服務
在交警業(yè)務辦理自助服務區(qū)，市民李女士正借助免費體檢機進行駕駛證換證前的體檢。隨著機器的提示音，視力、色覺等項目快速完成檢測。“以前換證要先去醫(yī)院排隊體檢，再到交警隊換證，來回折騰大半天?，F(xiàn)在用自助體檢機，體檢完成后上傳到‘12123’APP，過幾天就能領到新證件，非常方便。”李女士開心地說。
事故快處
事故快處雙通道（線上+線下）是服務中心的一大亮點。
線下，事故處理民警耐心詢問情況，熟練錄入信息；線上，事故遠程處理崗位的民警通過視頻連線，實時指導當事人完成現(xiàn)場拍照、責任認定等流程。這種線上線下協(xié)同的模式，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
糾紛調(diào)解
為有效化解交通事故糾紛，服務中心聯(lián)合綿陽市道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會，設置了人民調(diào)解委員會專席。
專職調(diào)解員在此駐點，為復雜事故糾紛提供法律咨詢、賠償協(xié)商、司法確認等一系列專業(yè)化調(diào)解服務，真正實現(xiàn)將矛盾化解在源頭。
便民驛站
服務中心內(nèi)，游仙區(qū)交通運輸局設置的便民驛站同樣備受好評。
驛站里，愛心專座、免費冷氣/暖氣、熱水供應、應急充電、無線網(wǎng)絡、急救藥箱等便民設施一應俱全。
“跑車累了，來這里歇歇腳、充充電，感覺很貼心。”網(wǎng)約車司機王鵬開心地說。
記者了解到，當前，市公交集團正緊鑼密鼓開展人員培訓和設備調(diào)試，預計月底在便民服務中心開通公交卡新辦、充值、掛失等業(yè)務。未來，相關部門還將持續(xù)優(yōu)化服務中心各項功能，根據(jù)市民實際需求不斷豐富和完善服務內(nèi)容。
市公安局交通警察支隊直屬三大隊副大隊長張鑫維在接受采訪時表示，公共交通安全便民服務中心的啟用，是警企協(xié)作的一次創(chuàng)新實踐。通過整合各方資源，構建起“宣傳、服務、共治”一體化的交通安全管理新平臺，不僅有助于提升轄區(qū)居民的交通安全意識，降低交通事故發(fā)生率，還將為游仙片區(qū)打造安全、暢通、文明的交通環(huán)境筑牢根基。下一步將以該中心為示范，持續(xù)深化合作，探索更多創(chuàng)新舉措，推動城市交通治理現(xiàn)代化再上新臺階。
編輯：譚鵬
